গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

Baje 999 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ তা জানুন

baje 999-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি পবিত্র আমানত। আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে রক্ষা করি এবং কোনো অবস্থাতেই কী শেয়ার করি না — সব কিছু এই পেজে সহজ বাংলায় লেখা আছে। পড়লেই বুঝবেন আমরা কতটা সতর্ক।

 সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬ | সংস্করণ ৩.১
এক নজরে মূল বিষয়
SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত সব তথ্য
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি করা হয় না
আপনি নিজে তথ্য মুছতে পারবেন
কুকি নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
সম্পূর্ণ বাংলায় জানানো হয়
কেন আমরা আলাদা

তথ্য সুরক্ষায় Baje 999-এর ছয়টি প্রতিশ্রুতি

শুধু কথায় নয়, কাজেও আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

256-বিট SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য ব্যাংকের মানের 256-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কেউ বাইরে থেকে পড়তে পারবে না।

ব্যাংক-মানের নিরাপত্তা
তথ্য বিক্রি নয়

baje 999 কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, ফোন বা ইমেইল বিজ্ঞাপনদাতাদের দেওয়া হয় না।

কোনো বিক্রি নয়
আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে দেওয়ার অধিকার সবসময় আপনার। যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপনার নিয়ন্ত্রণে
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

প্রতি তিন মাসে তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা পেলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।

ত্রৈমাসিক অডিট
স্বচ্ছ কুকি নীতি

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — সব স্বচ্ছভাবে জানানো হয়। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকি সব বন্ধ করার সুবিধা আছে।

নিয়ন্ত্রণযোগ্য কুকি
স্প্যাম-মুক্ত যোগাযোগ

আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর অপ্রাসঙ্গিক বিপণনে ব্যবহার করা হয় না। আপনি যেকোনো সময় সব নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন।

আনসাবস্ক্রাইব সহজ

আপনি যখন baje 999-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, কোনো গেম খেলেন বা ডিপোজিট করেন — তখন স্বভাবতই কিছু তথ্য তৈরি হয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা বিস্তারিত জানাচ্ছি যে সেই তথ্যগুলো আমরা কীভাবে পরিচালনা করি। আমাদের লক্ষ্য একটাই: আপনি যাতে নিশ্চিন্তে খেলতে পারেন।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

baje 999 আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি যা সরাসরি দেন এবং আপনার ব্যবহারের সময় যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হয়।

আপনি সরাসরি যা দেন:

  • নিবন্ধনের সময়: পুরো নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা
  • KYC যাচাইয়ে: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি, সেলফি
  • পেমেন্টে: বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর (কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)
  • সাপোর্টে: চ্যাট বার্তা, অভিযোগের বিবরণ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়:

  • IP ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান (শহর পর্যন্ত, সুনির্দিষ্ট নয়)
  • ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের তথ্য
  • সেশনের সময়কাল, পরিদর্শন করা পেজ, ক্লিক করা বোতাম
  • গেমের ইতিহাস, বেটের পরিমাণ ও ফলাফল
  • কুকি থেকে প্রাপ্ত পছন্দ ও সেটিংস
মনে রাখবেন: আমরা কখনো আপনার পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর, পিন বা OTP সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। কোনো তথ্য অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করা হয় না।

তথ্যের ধরনব্যবহারের উদ্দেশ্যপ্রয়োজনীয়?
নাম ও পরিচয়অ্যাকাউন্ট যাচাই, KYC প্রক্রিয়া, উইথড্র অনুমোদনহ্যাঁ
মোবাইল নম্বরOTP যাচাই, সাপোর্ট যোগাযোগ, গুরুত্বপূর্ণ সতর্কতাহ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্যলেনদেন প্রক্রিয়া, প্রতারণা প্রতিরোধহ্যাঁ
গেমের ইতিহাসVIP পয়েন্ট হিসাব, বিরোধ নিষ্পত্তি, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণহ্যাঁ
IP ঠিকানানিরাপত্তা যাচাই, প্রতারণা সনাক্তকরণহ্যাঁ
ব্রাউজিং ডেটাপ্ল্যাটফর্ম উন্নতি, ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতাঐচ্ছিক

আপনার তথ্য ব্যবহার করে আমরা আপনাকে প্রাসঙ্গিক প্রমোশন দেখাতে পারি — তবে শুধুমাত্র আপনার সম্মতি থাকলে। সম্মতি প্রত্যাহার করতে সাহায্য কেন্দ্রে জানান।

তথ্য শেয়ার — কখন, কার সাথে

baje 999 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করতে হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ বা ব্যাংক — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution ইত্যাদি — শুধু প্লেয়ার আইডি, কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় নয়।
  • KYC সেবাদাতা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য — নথি শুধুমাত্র যাচাইয়ের সময় ব্যবহৃত হয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনগত বাধ্যবাধকতায় বা আদালতের নির্দেশে — এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট তথ্য।
স্পষ্ট কথা: বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা যেকোনো বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য দেওয়া হয় না — কখনোই না।

ডেটা সংরক্ষণের সময়কাল

আমরা প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করি না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল দেওয়া হল:

  • অ্যাকাউন্টের মূল তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + বন্ধের পর ৫ বছর (আইনগত বাধ্যবাধকতায়)
  • লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ অনুযায়ী)
  • KYC নথি: ৫ বছর বা আইন অনুযায়ী যেটা বেশি
  • সাপোর্ট চ্যাট: ২ বছর
  • লগ ফাইল: ১ বছর
  • মার্কেটিং পছন্দ: সম্মতি প্রত্যাহার করা পর্যন্ত

নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ নাম-গোপন করা হয় যাতে কোনোভাবেই আপনার পরিচয় শনাক্ত না হয়।

কুকি নীতি ও নিয়ন্ত্রণ

কুকি হল ছোট ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। baje 999 নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

ব্রাউজার সেটিং থেকেও সব কুকি ব্লক করা যায়, তবে তাতে কিছু সুবিধা কমে যেতে পারে। কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

আপনার অধিকার — বিস্তারিত

আপনার ডেটা নিয়ে আপনার সম্পূর্ণ কর্তৃত্ব আছে। নিচে আপনার প্রতিটি অধিকার বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হলো:

আমরা আপনার কাছ থেকে কী কী তথ্য সংগ্রহ করেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্টে অনুরোধ দিলে ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্যের কপি দেওয়া হবে।

আপনার তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়, বাকিগুলোর জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সাথে সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতায় কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয় (যেমন লেনদেন রেকর্ড)।

নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন — যেমন তথ্যের সঠিকতা নিয়ে আপত্তি থাকলে বা প্রক্রিয়ার বৈধতা প্রশ্নবিদ্ধ হলে।

আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য একটি মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে (JSON বা CSV) ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্টে অনুরোধ দিলে ৩০ দিনের মধ্যে প্রদান করা হবে।

শিশু সুরক্ষা নীতি

baje 999 ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে সেবা প্রদান করে না এবং তাদের কোনো তথ্যও সংগ্রহ করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় এটি আরও নিশ্চিত করা হয়।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক তথ্য দিয়েছে, তাহলে সেই তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের সন্তানদের অনলাইন কার্যক্রমের বিষয়ে সচেতন থাকুন।

যদি মনে হয় কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে জানান — আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

baje 999 আপনার তথ্য সুরক্ষায় বহু স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখে। শুধু কথায় নয়, প্রযুক্তিতেও আমরা বিনিয়োগ করি:

  • 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইনে অতিরিক্ত OTP সুরক্ষা
  • ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: সন্দেহজনক অ্যাক্সেস সাথে সাথে ব্লক হয়
  • ডেটা মাস্কিং: ড্যাশবোর্ডে সংবেদনশীল তথ্য আংশিকভাবে লুকানো থাকে
  • নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট: বছরে কমপক্ষে চারবার
  • এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ: ডেটা হারানোর সম্ভাবনা নেই

তবে আমরা আপনাকে মনে করিয়ে দিতে চাই — আপনার পাসওয়ার্ড ও OTP কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না। baje 999 সাপোর্ট টিম কখনো আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও সেবা

baje 999 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা সংযুক্ত থাকতে পারে — যেমন গেম প্রোভাইডার বা পেমেন্ট গেটওয়ে। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে।

আমরা তাদের নীতি নিয়ন্ত্রণ করি না, তাই তাদের প্ল্যাটফর্মে যাওয়ার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দিচ্ছি। baje 999 তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রমের জন্য দায়ী নয়।

আমাদের অংশীদার গেম প্রোভাইডারদের সাথে শুধুমাত্র গেমিং উদ্দেশ্যে প্লেয়ার আইডি শেয়ার হয় — কোনো ব্যক্তিগত তথ্য নয়।

১০গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

আমাদের পরিষেবা ও আইনি পরিবেশ পরিবর্তনের সাথে সাথে এই নীতিও আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে:

  • এই পেজে নতুন তারিখ ও সংস্করণ নম্বর আপডেট করা হবে
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে নিবন্ধিত সদস্যদের মোবাইল বা ইমেইলে জানানো হবে
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনের সময় নোটিফিকেশন দেখানো হবে

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। নিয়মিত এই পেজটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১যোগাযোগ — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য দেখার অনুরোধ বা অভিযোগ জানাতে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

ইমেইল
support@baje999.ws
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ সাহায্য কেন্দ্রে উপলব্ধ
সাড়া দেওয়ার সময়
সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
ভাষা
বাংলা ও ইংরেজি উভয়েই সাপোর্ট
🔒

আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত — এখনই যোগ দিন

baje 999-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমাদের গোপনীয়তা নীতি বুঝলেন তো? এবার নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

256-বিট SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি হয় না আপনার নিয়ন্ত্রণে ১৮+ শুধুমাত্র
English